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近年来,网络技术不断发展,游戏资源日益丰富,未成年沉迷网络游戏的现象越来越普遍。如何加强对未成年人的管控、守护未成年身心健康,成为社会各界广泛关注的重点问题。广东欢太科技有限公司从登录管控、游戏时间管控以及付费管控等多个方面对未成年游戏行为进行管控,旨在构建更有利于未成年人成长的游戏环境,进一步守护未成年人身心健康。
比如,登录游戏时必须进行实名认证,没有完成实名认证的用户禁止登录游戏,这样一来,减少了未成年人使用父母手机登录游戏的可能性;游戏时间上,未成年人只能在周五、周六、周日以及节假日期间体验1个小时的游戏,其余时间,不可以进入游戏;付费管控方面,未满8周岁的用户不能进行游戏付费, 8周岁-16周岁的用户,单次充值金额不能超过50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币。其次,进行充值时必须输入正确的支付密码,否则无法支付。
另外,广东欢太科技有限公司还推出了游戏付费提醒功能,帮助减少未成年人的游戏误充值情况。此外,对于已经发生的未成年人游戏误充值问题,如果确实为未成年的误充值行为,那么家长可以按照以下流程申请退款:
1.打开相关游戏软件,比如游戏中心。
2.联系在线客服说明情况。可通过:游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,或者直接拨打客服热线。
3.提供账号信息、充值订单、游戏角色等资料,方便客服核查。
4.如果核查确实是未成年人的误充值行为,广东欢太科技有限公司则会进行退款处理。
广东欢太科技有限公司上线一系列管控措施,旨在构造有利于未成年成长的游戏环境,减少未成年网络沉迷等现象。不过,守护未成年身心健康,还需要家长以及社会各界的共同努力。在此,广东欢太科技有限公司呼吁家长以及社会各界一同参与到未成年的成长过程中来,切实守护未成年身心健康。
